A Simina TECH está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política explica de forma clara como tratamos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Firma: SIMINA TECNOLOGIA, UNIPESSOAL LDA (nome comercial: Simina TECH)
- Empresa portuguesa especializada em energia solar fotovoltaica
- Morada: Rua Entre Fontes, nº 7, 2705-577 São João das Lampas
- Freguesia: São João das Lampas e Terrugem · Concelho: Sintra · Distrito: Lisboa
- Contacto: +351 968 488 460
- E-mail: [email protected]
- Domínio: siminatec.pt
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e responder aos seus pedidos:
2.1 Dados fornecidos diretamente por si
- Nome completo
- Número de telefone
- Cidade / localização do imóvel
- Tipo de imóvel (residencial, apartamento, empresa)
- Endereço de e-mail (quando fornecido)
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP e dados de localização aproximada
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Fonte de tráfego (como chegou ao nosso site)
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
3.1 Execução de um pedido ou contrato
- Responder ao seu pedido de simulação gratuita de energia solar
- Elaborar propostas personalizadas para o seu imóvel
- Acompanhar o processo de instalação e assistência técnica
3.2 Interesse legítimo
- Melhorar os nossos serviços e a experiência no website
- Analisar o desempenho das nossas campanhas de comunicação
- Prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas
3.3 Consentimento
- Envio de comunicações de marketing por e-mail ou SMS (apenas com o seu consentimento expresso)
- Utilização de cookies não essenciais (consulte a nossa Política de Cookies)
4. Partilha dos Dados
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Os seus dados podem ser partilhados apenas nas seguintes circunstâncias:
- Parceiros técnicos: prestadores de serviços de tecnologia que nos ajudam a operar o website (ex: plataformas de CRM, ferramentas de análise), sempre com obrigações de confidencialidade
- Instaladores e técnicos: quando necessário para a execução do serviço contratado
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial
Todos os nossos parceiros estão obrigados contratualmente a tratar os seus dados em conformidade com o RGPD e apenas para as finalidades para as quais foram contratados.
5. Retenção dos Dados
Conservamos os seus dados pessoais pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Pedidos de simulação não convertidos: 12 meses após o último contacto
- Clientes com contrato: 10 anos (prazo de garantia legal dos sistemas)
- Dados de marketing (com consentimento): até retirar o consentimento
- Dados de navegação e cookies: conforme a Política de Cookies
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si
- Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Limitação: solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing
- Não sujeição a decisões automatizadas: não ser sujeito a decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.
Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação acidental, incluindo:
- Transmissão de dados cifrada via HTTPS/TLS
- Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados
- Revisão periódica das práticas de segurança
- Políticas internas de proteção de dados
8. Contacto e Atualizações
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
- Contacto: +351 968 488 460
- E-mail: [email protected]
- Domínio: siminatec.pt
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas, iremos notificá-lo através do website ou por e-mail, se aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.